اتفاقية استخدام منصة كاندال

المقدّمة

منصة كاندال المملوكة لمؤسسة كاندال لوجيستك المسجلة لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم: 4030443817 ترحب بكم. استخدامك للمنصة يُعد موافقة وقبولاً منك على جميع الشروط والأحكام التالية.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات

• منصة كاندال: مؤسسة كاندال لوجيستك، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق.
• التاجر: كل من يسجل لإنشاء متجره الإلكتروني.
• المتجر: المتجر الذي يستخدمه التاجر على منصة كاندال.
• المستهلك: كل من يشتري المنتج أو الخدمة من التاجر عبر المتجر.
• الاتفاقية: شروط وأحكام استخدام منصة كاندال.
• مزود الخدمة: خدمات طرف ثالث تربط التاجر بها منصة كاندال.

المادة الثانية – أهلية التاجر القانونية

يقر التاجر بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا، وأنه قادر على إنشاء وإدارة متجره الإلكتروني. يُسمح لمن هم دون السن القانوني بموافقة وليهم القانوني.

المادة الثالثة – طبيعة التزام منصة كاندال

تلتزم منصة كاندال بتقديم أدوات الدعم الإلكتروني وإنشاء المتاجر فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية عن عمليات البيع أو الشراء بين التاجر والمستهلك أو بين التاجر ومزود الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط إنشاء المتجر الإلكتروني

يجب على المتجر عدم مخالفة القوانين والأنظمة في المملكة، والالتزام بالإفصاح عن بيانات التاجر والمنتجات والخدمات وسياسة الخصوصية والفواتير.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

التاجر مسؤول عن سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، ويجب تحديث البيانات الشخصية باستمرار، ويحق للمنصة إيقاف أو إلغاء الحساب في حال عدم الالتزام.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

يتم التواصل مع التاجر عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل العامة على المنصة، وتعتبر كافة الإشعارات والاتفاقيات الإلكترونية نافذة قانونياً.

المادة السابعة – التعديلات على الاتفاقية والرسوم

تحتفظ منصة كاندال بالحق في تعديل الاتفاقية وإبلاغ التاجر، ويجب قبول التعديلات للاستمرار في استخدام المنصة. كافة الرسوم بالريال السعودي وتُدفع عبر وسائل الدفع المتاحة.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

تتم عمليات الدفع وفق الوسائل المعتمدة، مع التزام التاجر بإصدار فواتير وسندات استلام لجميع المبالغ، وتحمل التاجر أي التزامات مالية ناتجة عن تقدير أسعار منتجاته أو خدماته.

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية

يوافق التاجر على منح منصة كاندال الحق في استخدام المعلومات المقدمة لأغراض المنصة وإرسال الرسائل التسويقية، وتخضع البيانات لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الالتزام بالقوانين

يتعهد التاجر بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية وسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

المادة الحادية عشر – الحقوق والملكية الفكرية

تحتفظ منصة كاندال بحقوقها الفكرية، ويجب على التاجر احترام حقوق المنصة وحقوق التجار الآخرين.

المادة الثالثة عشرة – المستهلك

المنصة غير مسؤولة عن التعاملات بين المستهلك والمتجر، ولكنها قد تتخذ إجراءات لتحسين جودة الخدمة وحماية حقوق المستخدمين.

المادة الرابعة عشرة – مسؤولية منصة كاندال

المنصة غير مسؤولة عن أي تقصير أو أخطاء من قبل المتاجر أو المستهلكين، والمسؤولية تقع على التاجر مباشرة.

المادة الخامسة عشرة – سرية المعلومات

تتخذ المنصة معايير حماية عالية للبيانات، ولكن الشبكة العنكبوتية ليست آمنة 100٪، وتخضع البيانات لسياسة الخصوصية.

المادة السادسة عشرة – سياسة الاستبدال والاسترجاع

توضح المنصة قواعد إلغاء الاشتراكات، استرداد الرسوم، تجديد الباقات، وسحب الرصيد من المحفظة وفق الشروط الموضحة أعلاه.

المادة السابعة عشرة – إلغاء عضوية المستخدمين

لمنصة كاندال الحق في إيقاف أو إلغاء العضوية عند انتهاك الاتفاقية أو إساءة الاستخدام.

المادة الثامنة عشرة – طلب إغلاق المتجر

يحق للتاجر طلب إغلاق متجره مع تقديم المستندات اللازمة، وتحتفظ المنصة بحق قبول أو رفض الطلب.

المادة التاسعة عشرة – عمليات الدفع والبيع

التاجر مسؤول عن إدارة عمليات البيع والشراء بشكل جيد، وتحتفظ المنصة بحق رفض أو تعليق أي عملية.

المادة العشرون – محتويات غير مسموح بها

يمنع نشر أي محتويات مخالفة للقوانين أو للأخلاق، مثل المقامرة، المواد الإباحية، المنتجات المقرصنة، وغيرها.

المادة الحادية والعشرون – نظام الجرائم المعلوماتية

يلتزم التاجر بعدم مخالفة نظام الجرائم المعلوماتية، وتكون مسؤولية المخالفات عليه مباشرة.

المادة الثانية والعشرون – تقييد الولوج

لمنصة كاندال الحق في وقف أو إلغاء عضوية التاجر أو تقييد الوصول لخدمات المنصة دون إنذار.

المادة الثالثة والعشرون – الضمان

المنصة لا تضمن إصلاح الأعطال أو خلو المنتجات من العيوب، ويكون ذلك مسؤولية التاجر.

المادة الرابعة والعشرون – مسؤولية التاجر

التاجر مسؤول عن أي ضرر يقع على المنصة نتيجة مخالفاته أو سوء استخدامه للمنصة.

المادة الخامسة والعشرون – العلاقة والإشعارات

لا توجد شراكة بين التاجر والمنصة، وتتم جميع الإشعارات عبر البريد الإلكتروني.

المادة السادسة والعشرون – القانون والتشريع

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.